Nova Chanel Tourist Directory : attention arnaque!

[SOX]

et surtout un facture qui s'éléve maintenant a plus de 3000€ au lieu de 1000 et quelque car d'un coup d'un seul on se retrouve engager pour 3ans au lieu de 1ans. . .

Meme en discutant avec eux et en leur disant que se n'était pas le responsable du club qui avait signé (se qui est vrai en plus) il ne veulent rien savoir : monsieur faut payer!!! sauf que le reglemement il est la ou je pense pour le moment

[ciol77]

salut sox juste pour savoir vous avez porter plainte?

[serial kayakiste]

bonjour à tous,
cette mésaventure est arrivée à mon collégue, la manip était un brin plus élaborée :
proposition de référencement sur un site, avec une feuille de renseignements à remplir, cela pendant 3 ans pui la 4 ieme annnée la feuille de renseignement est un contrat de parution...
rappel par courrier d'un cabinet de recouvrement suisse puis par téléphone, menace d'huissier, etc... bref de la pression psychologique
les mots magiques qui les ont fait fuire ont été représsion des fraudes et de la concurence et association de consommateurs.nous les avons menacé par courrier et par oral d'informer les autorités françaises de leurs agissements, depuis plus aucune nouvelle..
méfiez vous des guides pros comme le kayakiste se méfie des rappels et siphons....
à+
cyril

[ciol77]

j'ai eu quelqu'un de la dgrf qui m'a demande de lui envoyer une copie de mon dossier donc ça part au courrier demain,quelqu'un peut-il me dire ce qui va se passer maintenant je suis un peu dans l'angoisse de toutes ces menaces ect....
loic

[jorispab]

il se passera probablement rien
tu est un de plus quand la partie civile
ca avance pas tres vite

les courriers : au recyclage
si menaces telephonique tu leur dit que tu a transmis ca a la police et que ca sert plus a rien d'appeler


tu n'as riena craindre

[ciol77]

merci jorispab,ça soulage franchement,mais qu'est ce que je peux m'en vouloir d'etre tomber dans le panneau

[Jean-Daniel]

Bonjour à tous,
Ma femme est Présidente du Club de Judo de notre village (nous n'avons pas de rivière, lol!) et a bien sûr retourné le formulaire en question en Août dernier. Je viens de raccrocher d'une conversation avec Mme Bredine (nom prédestiné?) de Nova Chanel qui me propose un "geste commercial". Plus sérieusement, leur autre souci, en dehors de la légalité de leurs agissements, est que pour valider une pub dans une parution il faut retourner un "bon à tirer", ce qui n'a pas été le cas, et à lire les réactions ci-dessus ne l'a été pour personne. Ces gens se prévalent du droit Helvétique, qui n'a aucune valeur sur le sol Français, pour dire que ce qui est "acheté" est un espace publicitaire, et non un contenu. J'ai menacé de déposer plainte et de mettre sur le coup le service juridique de ma boîte, et là le ton a baissé.
Ma conclusion est qu'il ne faut pas perdre de temps avec ces gens, leur arnaque est bien rôdée, ils savent que même avec 80% de déchet, les 20% restants (les impressionables ou les boîtes qui ont les moyens) leur suffisent pour vivre.
Solution de dernier recours, mais là ça n'en vaut pas la peine : dissoudre l'association et déposer les mêmes statuts pour redémarrer sous un nom légèrement différent.
J'écris de toutes façons à la répression des fraudes, une plainte de plus ne peut pas faire de mal.
Merci pour tous vos conseils très utiles et vos témoignages, ce forum était en tête des résultats de notre recherche Google.
Ca a rassuré ma femme lorsque nous avons vu que nous n'étions pas seuls et que la résistance s'organise!

[clint]

salut
ça fait 3 ans que je reçois et que je met directement à la poubelle.
je vous donne un conseil. n'accepter jamais de parution dans aucun guide (idem pompiers, hospitaliers etc).une communication est bonne quand c'est vous qui démarchez et vous connaissez très bien les supports de communication efficaces (presse locale ou spécialisée, labels reconnus). il y a un nouveau guide par moi qui vous vante un retour sur investissement énorme et une parution de xmilles exemplaires.
refuser systématiquement toutes offres papier ou téléphonique. j'applique cette méthode depuis longtemps et nova channel est passé directement à la poubelle comme les autres.
pour ceux qui ont signés, ne vous affolez pas, ne faites rien, envoyez les chier, ils ne peuvent rien contre vous, surtout une société étrangère.
dormez tranquilles.

[delphine87]

Bonjour à tous!!!
Je travaille dans un Office de Tourisme et moi aussi je me suis faite arnaquée. En tous cas merci pour ce forum car ça me soulage de voir que je ne suis pas la seule!!! Je pensais avoir fait une faute professionnelle et j'avais très peur de l'annoncer à mon patron qui est monsieur le maire.
Je leur ai expliqué que ma signature ne valait rien du tout pour passer une commande, car ce n'est pas moi la responsable de l'Office mais ils ne veulent rien savoir.En plus je me suis énervée car pour moi, lorsqu'on commande un encart, on a obligatoirement un bon à tirer avant sa parution mais pour eux c'est normal!!!!
Bref je compte porter plainte et maintenant je sais que s'ils me rappellent (car ils me harcèlent au tel et me menacent de faire appel à la justice) je ne manquerais pas de leur dire ce que je pense....
Merci à tous!!!

[tartine]

Sans dèc je vais être un peu brut, mais je vous comprends vraiment pas... Je me recite d'un message écrit il y a 2 ou 3 ans de cela:

quote:Salut à tous,
Dans ce genre d'arnaque, elle est tellement évidente que même si vos renvoyez le courrier signé, l'entreprise ne peut exiger de vous que vous payiez quoique ce soit. Si vous n'avaez pas donné vos coordonnées bancaires, l'entreprise ne peut vous "voler" directement (par transfert). Il suffit donc de ne pas les payer. Que peut-il arriver ensuite? Vous allez vous faire attaquer en justice par l'entreprise qui arnaque? lol!! Aucune chance que ça arrive!
Et puis concernant le harcèlement par téléphone ou par courrier, on est pas obligé de décrocher, ni de lire les lettres!


Laissez faire! Ils peuvent vous relancer ou quoi que ce soit, vous craignez quoi? Tant que vous ne recevez pas de mise en demeure de paiement de leur part (c'est le dernier recours avant un procès), vous ne craignez rien, et ils n'iront jamais jusque là puisque leur démarche est frauduleuse et par conséquent facilement démontable devant un juge!

Aucun souci à se faire, donc, tant que pas de mise en demeure, aucun risque!:)

[pepinthewitch]

c'est vraiment dégueulasse de faire ça a des associations !!!

bonne chance

[ludo1236]

3ans après nous ne recevons plus de courrier pour le moment ... peut être qu'il relancerons un jours ...

[Aspegic500mg]

Je me suis amusé à tester les services de recouvrements de quelques sociétés françaises, en effet les courriers sont plus impressionnants les uns que les autres, du jargon juridique partout, des menaces, c'est toujours "le dernier courrier avant de saisir le tribunal et l'huissier blablabla", un montant à régler qui augmente un peu à chaque fois (ben oui faut payer les timbres ), mais en fait ils peuvent envoyer une bonne quinzaine de courriers avant d'arrêter.
Il faut savoir qu'une société de recouvrement n'a pas plus de pouvoir que ma voisine de 75 ans, son seul rôle est d'envoyer des courriers menaçants à la place de son client, ça n'a aucune valeur juridique, et leurs courriers ne sont mêmes pas recevables comme "lettres de rappels" devant un tribunal puisqu'ils sont envoyés sans accusé de réception.

Une société qui veut attaquer en justice doit sortir de l'ombre, et ça c'est exclu pour une arnaque, et même si Novatel attaquait en justice, ils ne gagneraient pas, leur courrier n'est ni un devis, ni un bon de commande, ni aucune pièce utilisable dans le commerce français.

[tartine]

C'est exactement ce que je disais au dessus! Tant qu'il n'y a ni Recommandé A/R et encore plus de mise en demeure, ils peuvent appeller ce qu'ils veulent/envoyer des courriers, il ne se passera rien!

[delphine87]

Je suis bien d'accord avec vous, mais comprenez aussi que tout ça peut faire peur, surtout quand on est simple employée qui s'est embourbée dans cette arnaque.

[becou]

Encore mieux: je n'ai aucun souvenir d'avoir, en 2007 ,signé le papier initial, ce genre de documents prenant avec moi la direction poubelle.Et je ne suis pas une association mais dans un groupe médical.
3éme relance de nova channel avec menace de procès mais aucun recommandé!
Je n'ai évidemment rien payé et rien écrit: je n'ai donc officiellement rien reçu.
A suivre donc puisque les agissements de cette société-escroc se pérennisent malgré les actions déjà menées contre elle par les autorités helvétiques en 2005.
Et merci à Laurent et aspegic pour toutes leurs précisions très pertinentes.

[ciol77]

après avoir envoyer mon dossier a la dgrfcc,ils m'ont dis de leurs envoyer(a nova channel) un courrier en ar pour dénoncer le contrat,comme le stipule l'article 23 du code suisse,chose que j'ai fait et pour le moment rien a signaler ça date de début janvier

[chachabonte]

bonjour à tous,

je viens de tomber dans le panneau de c charlatantssssss
Je ne trouve plus l' adresse de noava channel tourist directory car jai tout jeté ,

Pourriez vous m'aider?

Merci et bon courage a tous!

Charlotte

[MRH]

merci pour ce forum, il nous aura permis de ne pas régler une 2ème facture qui nous est parvenue ces jours. Effectivement, la plainte à la DGCCRF + un courrier salé s'impose si on veut que cette arnaque s'arrête rapidement.
j'ai ce jour en + diffuser à un très large panel de partenaire du tourisme l'info afin que cela cesse doucement

[MRH]

l'adresse de Nova channel est landenbergstr. 36 6005 Lucerne Suisse. Je viens de leur faire un courrier incendiaire et je pense que tout le monde devrait en faire autant. Il y a une page sur le site de la DGCCRF spécialisée sur ce type d'arnaque : A consulter pour savoir comment réagir : SURTOUT NE RIEN PAYER!!!

[zelibo]

Je viens de recevoir cette réponse de suisse

Monsieur,

Merci de votre e-mail d'aujourd'hui, 20 juin 2008. Nous nous permettons de vous faire les remarques suivantes:

1. Notre communiqué de presse du 6 septembre 2005 vous informe sur les mesures prises dans cette affaire. Il peut être téléchargé de notre site Internet (http://www.seco.admin.ch/aktuell/00277/ ... sg-id=9615).

2. En vertu de l'art. 10 al. 2 let. c LCD (loi fédérale contre la concurrence déloyale), la Confédération, représentée par le Secrétariat d'Etat à l'économie (SECO), peut ouvrir une action en justice contre des entreprises qui commettent des actes de concurrence déloyale depuis la Suisse contre des particuliers ou des entreprises qui se trouvent à l'étranger. Partant, le seco ne peut pas rendre de décisions. Seul le juge civil ou pénal peut trancher la question si un formulaire viole la LCD.

3. La partie qui a été induite en erreur lors de la conclusion d'un contrat peut invoquer l'erreur, par lettre recommandée, et déclarer qu'elle conteste la validité du contrat pour ce motif, ce qui entraîne son annulation (art. 23 du code des obligations qui concerne les vices du consentement). Il faut qu'elle conteste le contrat dans un délai d'une année depuis le moment où elle a découvert l'erreur.

4. Si, malgré l'annulation du contrat, une société de recouvrement ou un autre représentant de la partie adverse insiste pour que la partie induite en erreur paie, celle-ci peut faire valoir que le contrat a été annulé et refuser de faire suite aux sommations du représentant de la partie adverse.

5. Seul le juge civil est compétent pour déterminer si un contrat entaché de vices du consentement est nul, ce qui présuppose que la partie qui insiste sur la validité du contrat dépose une plainte civile.

En espérant que ces informations vous seront utiles, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Secrétariat d'Etat à l'économie SECO
Philippe Barman, avocat
Secteur Droit
E-Mail: fair-business@seco.admin.ch

[carnivore57]

Bonjour à tous,
comme beaucoup d'entre vous je me suis fait avoir par tourist, j'ai signé et renvoyé le formulaire. nous avons reçu des factures et laissé trainer les choses pendant 1 an.
Puis je reçois en coup de fil de Mme Sallin du département juridique qui est mandaté par tourist pour savoir pourquoi je ne reglais pas la facture qui s'élevait à plus de 2000€.
Je la mets en relation avec mon comptable qui trouve un arrangement : ne payer que la 1ere année en 2 mensualités, et le contrat sera résilié.
Mais avec tout ce que je viens de lire, je crois que je vais me mettre en relation avec la direction des fraudes et porter plainte s'il y a lieu..
bon courage à tous!

[harliette]

personne ne consulte le CD car ils le vendent 100 euros et leur seule édition est destinée a la justification des tirages.
regardez vos factures.Le cd vous est facturé à 10% de votre PUB bidon alors qu'il devrait etre remis gratuitement en justif de la prestation.
seriez vous client d'un support ainsi inutile...
Ils vous pigeonne avec le formulaire bidonné.... et en remettent une couche en vous facturant un CD qui ne sert à rien

[MRH]

Suite à des rappels sans fin et une nouvelle année facturée, voilà la réponse que je leur ai faite. en espérant que cela cesse :
Suite à mon courrier de Juin 2008 qui vous demandait de prendre en compte la RESILIATION totale et définitive du contrat N° , je constate que vous n’avez pas pris en compte ma demande.

En effet, je vous demandais de :
« veuillez donc noter que nous refusons catégoriquement la souscription de cette 2ème édition (CD-Rom et Guide) » et , « Je vous somme de prendre en compte cette demande de résiliation immédiate prenant effet ce jour. »…
… et vous continuez malgré cela à envoyer un courrier le 17/12/2008 pour une nouvelle souscription ???!!!

De plus, vous n’êtes pas sans savoir que les services juridiques français et suisse s’intéressent de très près à vos pratiques :
- les services français de la répression des fraudes la DGCCRF, (Direction Générale de la Concurrence et de la Répressions des Fraudes) continuent d’accumuler les plaintes contre votre société Nova Chanel émanant de sociétés françaises,

- des plaintes émanant de l’étranger ont été également déposées au Secrétariat d’Etat à l’économie SECO via leur avocat Maitre Philippe BARMAN, et que le SECO a déposé une plainte pénale contre vous pour : « pratiques douteuses afférentes à l’inscription dans des registres de raisons sociales ».

Maitre Philippe BARMAN conseille de :
« La partie qui a été induite en erreur lors de la conclusion d'un contrat (= notre société Mountain River High) peut invoquer l'erreur, par lettre recommandée, et déclarer qu'elle conteste la validité du contrat pour ce motif, ce qui entraîne son annulation (art. 23 du code des obligations qui concerne les vices du consentement) »
=> c’est ce que nous avons fait en Juin 2008 par lettre recommandée A/R pour un document retourné par erreur le 25/07/2007 .
C’est donc l’arrêt IMMEDIAT de tous vos courriers ou rappels que nous exigeons.

suite au prochaine épisode...

[tartine]

MRH, relis bien les précédents commentaires.
Il n'y a rien à craindre de cette société ni de ses relances, si à aucun moment tu n'as signé quoi que ce soit d'officiel qui t'engage envers eux. Après, ils peuvent bien t'envoyer des relances, des huissiers, tout ce que tu veux... Tant que tu ne reçois pas de mise en demeure d'injonction de paiement officielle, toutes leurs démarches n'ont aucune valeur :=)

[petitepomme28]

Bon ben voila pour moi aussi c'est fait, je me suis faite arnaqué fin décembre 2008 et j'ai eu ma première lettre de facture le 12 mars, j'ai toute de suite paniqué, et je suis allé sur le net et voila j'ai vu grosse arnaque mais trop tard! j'aurais du bien lire leur truc! mais bon comme je ne suis pas la seule...
Je viens de recevoir la première relance. J'avais jeté la premiere facture en voyant vos commentaires.
Je travaille dans un office de tourisme, mais je pensais que ce n'était pas la peine d'alarmer ma responsable mais je crois que je vais le faire si il continue d'envoyer des lettres.
Quelqu'un disait qu'on avait rien à craindre sauf si on recevait une AR ou autre, et si ils le font un jour?????
Franchement meme si j'y suis quasi pour rien, d'habitude je réponds pas à ce genre de pub, mais je pensais que c'etait gratuit car sur leur site, y'avait déjà l'ancienne adresse de mon office de tourisme alors je me suis dit quelqu'un l'a fait avant moi et n'a pas eu de probleme. Ils me demandaient seulement une rectification de l'adresse et comme elle était plus bonne..je suis tombé dans le panneau.
Comment arrété très rapidement leur envoi de courriers??

Merci

[tryxan]

bah au bout d'un certain temp après avoir envoyé diverses menaces ils arrêtent...
Le mieux est de tout renvoyer en barrant l'adresse et en écrivant "retour à l'expéditeur"

[MRH]

Merci tartine,
Aujourd'hui, c'est un coup de tél d'un avocat que nous avons eu. Ils sont coriasses ces saligots. On va donc tenir bon tant que nous ne recevons pas de mise en demeure. Mais sous quelle forme se présente une injonction officielle de payer???? Est-ce sous la forme d'un RAR

[tartine]

C'est bien sous la forme d'une lettre avec accusé de réception, et ça doit avoir la forme "officielle" (c'est à dire avec mention nominative d'un tribunal référent, etc.)

Ils font généralement appel à des sociétés de recouvrement qui sont payées pour harceler des clients (et même des non clients!!). Donc suffit de les envoyer balader, il n'y a rien à craindre:=)

[dubois]

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je viens de recevoir une facture et la somme a payer ,pour 2009.
la première fois en juin 2008 (j'ai payé 1.000euros)
cette année en mars j'ai envoyé une lettre recommandé accuser de réception,pour annuler définitivement je ne comprenais pas la relance, donc je ne veus plus payer , quesque je risque ? y a t'il une personne qui pourrez me donner un bon conseil.
je conteste l'information qui deviens un bon de commande sur 3 ans .
Le vice est bien formulé, mais sur le territoire français la loie commercial devrais être respecté
(la taille des closes doivent correspondes avec le contrat)
je suis a la retraite et ne peux plus faire face a de tel frais.
j'espère trouver sur le forum une ou plusieurs personne qui ont vécu se problème.
d'avance Merci