Nova Chanel Tourist Directory : attention arnaque!

Superhub · Message par **Superhub** » jeu. nov. 24, 2005 00:26

Petit message pour les responsables de clubs, notre club a malencontreusement renvoyé un courrier publicitaire qui nous demandait des informations sur notre structure. Le courrier a été retourné sauf qu'en fait, notre cadre à négligé de lire les petites lignes (toutes petites) qui précisaient que le renvoi signé de ce courrier engagait le club a payer 1000 euros par an pour une publication bidon en Suisse.

Attention grosse arnaque, voici une parade pour d'éventuelles victimes.

GUIDE PROFESSIONNEL (Danger)
vendredi 19 mars 2004

Nous avons alerté à plusieurs reprises la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) sur les pratiques peu commerciales de la Société Nova Chanel AG (Tourist Directory), située en Suisse, qui propose l'insertion des coordonnées des professionnels dans leur annuaire professionnel à travers des documents dont les dispositions sont équivoques (CF. Circulaires juridiques n°42.03 et 49.03 ).

La Direction Régionale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes du Département du Rhône nous informe que les professionnels peuvent s'ils le souhaitent déposer leur plainte contre la Société Nova Chanel AG directement auprès de leurs services, chargés des relations avec les autorités suisses qui font suivre ces plaintes et tentent d'obtenir l'annulation des contrats souscrits avec cette société.

Les coordonnées sont les suivantes : Direction régionale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes Département du Rhône Immeuble Aurealys 192, avenue de Thiers 69457 LYON Cedex 06 Affaire suivie par Monsieur Jérôme MAUDHUY

Téléphone 04.78.65.55.55 Mailto : dd69@dgccrf.finances.gouv.fr

JEFF · Message par **JEFF** » jeu. nov. 24, 2005 00:44

quote:Posté par Superhub

Petit message pour les responsables de clubs, notre club a malencontreusement renvoyé un courrier publicitaire qui nous demandait des informations sur notre structure. Le courrier a été retourné sauf qu'en fait, notre cadre à négligé de lire les petites lignes (toutes petites) qui précisaient que le renvoi signé de ce courrier engagait le club a payer 1000 euros par an pour une publication bidon en Suisse.

Attention grosse arnaque, voici une parade pour d'éventuelles victimes.

GUIDE PROFESSIONNEL (Danger)
vendredi 19 mars 2004

Nous avons alerté à plusieurs reprises la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) sur les pratiques peu commerciales de la Société Nova Chanel AG (Tourist Directory), située en Suisse, qui propose l'insertion des coordonnées des professionnels dans leur annuaire professionnel à travers des documents dont les dispositions sont équivoques (CF. Circulaires juridiques n°42.03 et 49.03 ).

La Direction Régionale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes du Département du Rhône nous informe que les professionnels peuvent s'ils le souhaitent déposer leur plainte contre la Société Nova Chanel AG directement auprès de leurs services, chargés des relations avec les autorités suisses qui font suivre ces plaintes et tentent d'obtenir l'annulation des contrats souscrits avec cette société.

Les coordonnées sont les suivantes : Direction régionale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes Département du Rhône Immeuble Aurealys 192, avenue de Thiers 69457 LYON Cedex 06 Affaire suivie par Monsieur Jérôme MAUDHUY

Téléphone 04.78.65.55.55 Mailto : dd69@dgccrf.finances.gouv.fr

On avait eu la chance de lire les petites lettres en bas de la page, si je me rappelle bien on avait renvoyé la lettre mais non signée avec un petit mot assez mal aimable.
Le coté vicieux sur ce courrier c'est qu'il y a ecrit, " meme si vous n'etes pas interesses, renvoyez le courrier signé ..."

p.orosz · Message par **p.orosz** » sam. nov. 26, 2005 11:27

Bonjour,

les responsables de clubs sont régulièrement sollicités pour un tas de truc. Je reçois ce truc deux fois par ans et c'est vrai la rédaction de ce document est une véritable arnaque. Soyez vigilants. Je file systematiquement tout ça à la poubelle.

Une question que je me pose depuis longtemps: existe-il une taille minimale légale pour les "petits caractères" des contrats?

dedel · Message par **dedel** » sam. nov. 26, 2005 22:43

Je le reçevait egalement deux fois par ans ce formulaire et comme Jeff on avait detecté l'arnaque et renvoyé avec un petit mot et depuis plus rien !
Il me semble que meme Julien Courbet en avait parlé dans une de ses emissions et avait donné les solutions de recours mais je ne m'en souvient pas...

dedel · Message par **dedel** » mer. déc. 21, 2005 16:53

Hoooo! la boulette!
Depuis peu je bosse au comité departemental de canoë-kayak de l'ain et la semaine derniere on a reçu une petite lettre comme quoi le comité devais payer la somme de...(voir le premier message de ce sujet)
Ma collegue, gestionnaire de la base departementale, a malencontreusement remplit le fameux formulaire!!:evil:
Il ne me reste plus qu'a suivre les indications fourni par superhub!(Merci)
Je vous tiendrez au courant de l'évolution de l'affaire.

Guillaumed76 · Message par **Guillaumed76** » lun. août 21, 2006 15:00

bonjour,
Je me suis également fait avoir par cette entreprise.
Comment ca c'est passé pour ceux qui ont eu des problèmes?

afleurdeau · Message par **afleurdeau** » lun. sept. 25, 2006 17:31

Bonjour à tous et un grand merci pour votre forum.
J'ai moi aussi été victime de cette arnaque et j'ai renvoyé le formulaire Tourist Directory comme beaucoup de personnes, ne soupçonnant pas "passer commande". Cette société me demande aujourd'hui de payer une facture très très salée, alors que je ne voulais rien commander.
Je compte déposer une plainte auprès de la DGCCRF car c'est vraiment une grosse arnaque!!!! Merci pour l'info.
Bon courage à tous.

ludo1236 · Message par **ludo1236** » lun. sept. 25, 2006 17:50

Mon club aussi a fais les frais de cette société, et d'ailleurs après paiement "obligé" de la facture une deuxieme est arrivé il n' y a pas longtemps stipulant que lorsque l'on adhère en signant beh on adhère pour 3 éditions du DVD donc 3 x 1000 euros ...

morfalou · Message par **morfalou** » lun. sept. 25, 2006 19:08

[/quotej6]

" meme si vous n'etes pas interesses, renvoyez le courrier signé ..."
[/quotej6]

si y a ecrit ca je pense pas que ce soit très dur de convaincre la DGCCRF que c'est une arnaque...

dj mica · Message par **dj mica** » mer. nov. 22, 2006 14:51

moi aussi j'ai renvoyer le formulaire mais je n'ai pas payer car je leur demande des preuves quil ne peuvent pas m'envoyer bien evidemment de plus je leur stipule que je n'ai envoyer aucun document de mon etablissement donc quil ne peuvent rien diffuser.
j'attend maintenant la suite

afleurdeau · Message par **afleurdeau** » mer. nov. 22, 2006 16:41

>Bonjour,
>J'ai porté plainte auprès de la répression des fraudes de Lyon (DRCCRF) qui est très efficace et qui m'a renvoyée la preuve de dépot.
>Ils ont porté plainte auprès des autorités suisses qui font suivre. En fait, il y a eu des centaines de plaintes en france, mais aussi en international.
>Depuis, je n'ai plus de nouvelles de Nova Chanel...et je pense que l'on va avoir gain de cause.
>De toute manière, je n'ai pas payé, mais je me suis protégée des éventuelles conséquences de cette arnaque.
>Vous devriez écrire à la DRCCRF, car plus on est de personnes à déposer plainte, plus on fera pression.
>Bon courage

MichMAGUEUR · Message par **MichMAGUEUR** » mer. nov. 22, 2006 22:05

Merci pour les précieuses infos. Notre club a également été victime de cette arnaque et je vais m'empresser de suivre vos recommendations. Merci encore.

ludo1236 · Message par **ludo1236** » mer. nov. 22, 2006 23:55

La DRCCRF a dis a mon club que l'on risquai d'être arceler téléphoniquement et par courier pendant un moment mais ne pas céder surtout.

tartine · Message par **tartine** » jeu. nov. 23, 2006 03:39

Salut à tous,
Dans ce genre d'arnaque, elle est tellement évidente que même si vos renvoyez le courrier signé, l'entreprise ne peut exiger de vous que vous payiez quoique ce soit. Si vous n'avaez pas donné vos coordonnées bancaires, l'entreprise ne peut vous "voler" directement (par transfert). Il suffit donc de ne pas les payer. Que peut-il arriver ensuite? Vous allez vous faire attaquer en justice par l'entreprise qui arnaque? lol!! Aucune chance que ça arrive!
Et puis concernant le harcèlement par téléphone ou par courrier, on est pas obligé de décrocher, ni de lire les lettres!

dedel · Message par **dedel** » jeu. nov. 23, 2006 11:50

Salut a tous
Je pense que tu as tout a fait raison tartine, depuis qu'on s'est fait avoir, nous n'ouvrons meme plus leur courier (qui n'est pas si fréquent que ça ) et nous n'avons jamais eu de coup de telephone...
Et on continuera à faire comme ça jusqu'a ce que ça cesse!

afleurdeau · Message par **afleurdeau** » jeu. nov. 23, 2006 21:18

Un truc qui a marché aussi car depuis je ne reçois plus leur courrier : Re-poster le courrier en boîte aux lettres avec la mention " n'habite plus à cette adresse "...cela fait plus de 2 mois que je n'ai pas de nouvelles!

MichMAGUEUR · Message par **MichMAGUEUR** » lun. nov. 27, 2006 21:50

Ce n'est plus Mr MAUDHUY qui s'occupe de çà à la DRCCRF, mais Mr MOUGEOT AU 04.78.65.55.18.

edila · Message par **edila** » sam. mai 19, 2007 17:38

Bonjour à tous!
J'ai trouvé votre forum par hazard avec cette rubrique pour laquelle j'ai une question.

Est-il encore temps de contacter la DRCCRF pour porter plainte contre "tourystdirectory/novachanel" ? (Mes parents se sont fait avoir, mais n'ont à ce jour jamais réglé ce qui leur est demandé.

Si oui, comment dois-je procéder et auprès de qui si cela a changé depuis 2006.

Merci d'avance pour les réponses que vous pourrez me faire.

apho · Message par **apho** » jeu. mai 31, 2007 19:23

nous avons également été victime de cette pratique plus que douteuse et nous ne savons pas quel type de courrier leur adresser afin de stoper ce qui risque de devenir un engrenage.

apho · Message par **apho** » jeu. mai 31, 2007 19:27

merci d'avance pour vos conseils

jorispab · Message par **jorispab** » jeu. mai 31, 2007 20:24

ne repond pas c'est le plus simple ...

apho · Message par **apho** » jeu. mai 31, 2007 23:40

faut-il porter plainte auprès de la DRCCRF? Est-il nécéssaire de dénoncer le contrat afin de pas être engagé pour 3 ans. Merci pour vos conseils

Atome · Message par **Atome** » lun. juin 04, 2007 18:45

Bonjour, comme beaucoup, je me suis fait avoir avec ce document pour des infos sur mon etablissement (restaurant).

J'ai trouver sur le site de l'hotellerie les reponses et conseils pour faire cesser cela!

5je vous recopie une partie des reponses:

* Vous avez malheureusement renvoyé le formulaire, et maintenant cette société vous demande de payer, en vous envoyant lettre de rappel - le montant se trouve majoré de frais à chaque courrier.0
Ne vous laisser pas intimider et surtout, ne payer rien. Pour que l'entreprise récupére son argent, elle devra intenter une action devant les tribunaux FRANCAIS. Or, en raison du cout, mais surtout de l'incertitude du resultat, il est fort probable que la societe dne donne pas suite. Jusqu'a present, aucun proces n'a ete intenter contre les profesionnels qui n'avaient ps apyé.

Cette société n'hesite pas à utiliser les services de societes de recouvrement francaises. C'est la meme chose : Vous n'avez pas à payer dans ce cas là non plus. Ces sociétés n'ont pas le pouvoir de vous faire payer. Elles ont aussi besoin d'un titre executoire, c'est à dire d'aller devant un tribunal FRANCAIS pour obtenir un jugement. SI cela se produit, il vous suffira alors de contester sur le fond la créance en invoquant notament un vice du consentement ou une publicité mensongere, mais cette situation a peu de chances de se produire.

Il faut savoir quecette arnaque est plus facile pour des sociétes etrangéres. En effet, si une société situéé en france s'amusaità ce genre de pratique, elmle tomberait aussitot sous le coup de l'article 121-1 du code de la consamation, qui interdit toute publicité de nature à induire en erreur.

OU vous laisser courir les choses mais les coups de fils et courriers de relance des fois meme à en-tete d'huissier (qui n'en sont pas mais les sociétés de recouvrement ont des stock de papiers à en-tete d'huissier, cela fait plus serieusx et impressione plus...)ne vont pas cesser, il espere vous lasser et vous faire croire que vous ne pouvez pas faire autrement,

soit vous deposer plainte et envoyer votre dossier à la direction departementalede la repression des fraudes de lyon etc....

Plus vous serez nombreux à porter plainte, plus vous aurez de poids pour faire condamner cette société par les autorités du pays ou elles sont...

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Voila pour les renseignement que j'ai eu du syndicat hotellier sur ce sujet.

Pour ma part, voici 2 ans que je reçois regulierement relance (courriers et en plus jamais de recommandé AR ou coups de telephone, cela limite les frais pour eux mais en plus aucune pieces à produire pour eux en cas de procès...) avec des fois des propositions d'arrangements : on vous fait cadeaux des 3 ans mais payer seulement 1 ans alors soit 800 €au lieux de 2500 €...

J'espere avoir renseigné certains d'entre vous et ou rassuré d'autres car pour moi, avant de savoir tout ça, j'étais pas très fier ni très bien dans ma tete..

Allez bonne chance a tous...

Laurent.

edila · Message par **edila** » mar. juin 05, 2007 08:52

Merci laurent pour ces précisions.
Mes parents n'ont jamais eu l'intention de payer quoi que ce soit.
En fait, il vaut mieux quand même en aviser la DRCCRF pour avoir une petite chance que ce genre d'Arnaque cesse un jour.
@+

apho · Message par **apho** » lun. juin 18, 2007 17:03

merci également à Laurent pour toutes ces précisions. Il semblerait que la DRCCRF ait transmis le dossier auprès d'un tribunal et qu'elle n'enregistre plus les plaintes. Faut-il persévérer et transmettre un dossier? Merci d'avace pour vôtre réponse.
cordialement
apho

ecurie · Message par **ecurie** » ven. janv. 25, 2008 20:07

MERCI A TOUS
JE VIENS DE TOMBER DANS LEURS SALL MAGOUILLE
APRES VOUS AVOIR TOUS LUS JE ME SENT PLUS FORTE ET SURTOUT MIEU DANS MA TETE§

ciol77 · Message par **ciol77** » mer. févr. 13, 2008 16:58

salut a tous je suis restaurateur sur paris et je me suis fait avoir en beauté,je leurs ai renvoyer ce papier signe pensant atteste sur l'honneur l'exactitude des renseignements fourni pour leurs bases de données,quelle erreur!!!!!!!!!au lieu de ça je reçoit une facture de 1089 euros a régler pour le 25 février,je les ai appelé et je suis tomber sur une secrétaire qui m'a dit de leurs envoyer un mail avec le pourquoi du comment et depuis pas de réponse de leurs part,je suis tombé sur ce forum par hasard et j'ai aussitôt appelez la direction des fraudes de Lyon,malheureusement je n'ai pas eu la personne qui s'occupe du dossier,je recommencerai demain.j'ai acheter mon restaurant il y a un an et je suis un peu en stresse,vous avoir lu m'a redonné une bonne sensation pour la suite
amicalement
loic

MiawKayaker · Message par **MiawKayaker** » mer. févr. 13, 2008 18:01

y'a vraiment des gros salauds... je vous souhaite bonne chance =)

...peace and love...

MiawKayaker

piep · Message par **piep** » mer. févr. 13, 2008 19:14

Ce qui est incroyable c'est que ça fait 3 ans (voir plus) qu'ils utilsent les même méthodes de truands en toute impunité.

jorispab · Message par **jorispab** » jeu. févr. 14, 2008 00:33

oui on recoit toujours des courriers de rappel avec menace de huissier XD

mais que fait la police ?